Chính Sách Tư Vấn Và Điều Trị

Dr. Choice Clinic (chúng tôi) tin rằng một phác đồ điều trị da liễu thành công không bắt nguồn từ một công nghệ duy nhất, mà từ sự thấu hiểu sâu sắc và mối quan hệ đối tác giữa bác sĩ và khách hàng. Buổi tư vấn đầu tiên chính là viên gạch nền móng cho mối quan hệ đó. Đây không chỉ là một buổi thăm khám, mà là một quá trình trao đổi khoa học, nơi kiến thức chuyên môn của bác sĩ kết hợp với những chia sẻ trung thực từ bạn để tạo ra một lộ trình điều trị hiệu quả và an toàn nhất.

Chính sách này được xây dựng để làm rõ quy trình, cam kết của chúng tôi và vai trò quan trọng của bạn trong hành trình chinh phục làn da khỏe đẹp.

1. Quy Trình Buổi Tư Vấn Chuyên Sâu: Khoa Học, Tỉ Mỉ và Toàn Diện

Để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết quan trọng nào, một buổi tư vấn tiêu chuẩn tại phòng khám luôn tuân thủ quy trình 4 bước nghiêm ngặt:

• Bước 1: Lắng nghe Chủ động và Khai thác Bệnh sử (Active Listening & History Taking)
  • Bác sĩ sẽ dành thời gian để lắng nghe những lo lắng, mong muốn và mục tiêu điều trị của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ cùng bạn trao đổi chi tiết về:
    • Lịch sử điều trị: Các phương pháp thẩm mỹ bạn đã từng thực hiện và kết quả.
    • Lịch sử sử dụng sản phẩm: Các loại dược mỹ phẩm, thuốc bôi, thực phẩm chức năng bạn đã và đang dùng trong vòng 6 tháng gần nhất.
    • Tiền sử bệnh lý: Các bệnh lý toàn thân (tiểu đường, cao huyết áp…), dị ứng thuốc hoặc mỹ phẩm, và các vấn đề da liễu trong gia đình.
    • Lối sống: Chế độ ăn uống, thói quen sinh hoạt, mức độ stress và môi trường làm việc.
• Bước 2: Thăm khám Trực tiếp và Phân tích da Chuyên sâu (Clinical Examination & Advanced Skin Analysis)
  • Sau khi có cái nhìn tổng quan, bác sĩ sẽ tiến hành thăm khám trực tiếp. Đặc biệt, chúng tôi sẽ sử dụng các thiết bị chẩn đoán công nghệ cao như máy phân tích da 3D hoặc đèn Wood. Công nghệ này cho phép chúng tôi nhìn thấy những gì mắt thường không thể, chẳng hạn như:
    • Mức độ tổn thương sâu dưới bề mặt da.
    • Tình trạng tăng sắc tố ẩn, nguy cơ nám tiềm tàng.
    • Hoạt động của tuyến bã nhờn và mật độ vi khuẩn P. acnes.
  • Những dữ liệu khách quan này là bằng chứng khoa học giúp đưa ra chẩn đoán chính xác tuyệt đối.
• Bước 3: Chẩn đoán, Giải thích và Cùng nhau Xây dựng Phác đồ (Diagnosis, Explanation & Co-creating the Plan)
  • Dựa trên tất cả thông tin thu thập được, bác sĩ sẽ đưa ra chẩn đoán cuối cùng về tình trạng da của bạn. Quan trọng hơn, chúng tôi sẽ giải thích cặn kẽ về nguyên nhân, cơ chế hình thành vấn đề da liễu bạn đang gặp phải.
  • Nhiều phương án điều trị (nếu có) sẽ được đưa ra để bạn cùng thảo luận và lựa chọn.

2. “Sự Trung Thực Của Bạn Là Chìa Khóa”: Vai Trò Của Khách Hàng

Thông tin bạn cung cấp chính là những mảnh ghép quan trọng nhất để bác sĩ vẽ nên bức tranh toàn cảnh về làn da. Việc cung cấp thông tin thiếu sót hoặc không chính xác có thể dẫn đến những hệ quả không mong muốn.

• Ví dụ thực tế: Một khách hàng che giấu việc đã sử dụng kem chứa corticoid trong thời gian dài có thể gặp phải tình trạng bùng phát mụn dữ dội (steroid withdrawal) hoặc teo da, giãn mao mạch khi bắt đầu một liệu trình laser. Việc biết trước thông tin này giúp bác sĩ xây dựng một phác đồ “cai nghiện” corticoid an toàn trước khi tiến hành điều trị chuyên sâu.
• Chúng tôi khuyến khích bạn:
  • Lập một danh sách hoặc chụp ảnh lại tất cả các sản phẩm chăm sóc da bạn đang sử dụng tại nhà.
  • Thành thật chia sẻ về mọi liệu trình đã làm, dù bạn cho rằng nó thành công hay thất bại. Mỗi thông tin đều có giá trị y khoa.

3. Cam Kết Tư Vấn Y Khoa Dựa Trên Bằng Chứng (Informed Consent)

Sự đồng thuận trong điều trị (Informed Consent) là nguyên tắc vàng trong y đức. Trước khi bạn quyết định thực hiện bất kỳ liệu trình nào, bác sĩ của chúng tôi cam kết sẽ tư vấn minh bạch và đầy đủ về 4 khía cạnh:

1. Bản chất và Hiệu quả Dự kiến của Liệu trình: Bác sĩ sẽ giải thích rõ phương pháp điều trị này là gì, cơ chế hoạt động ra sao, cần thực hiện bao nhiêu buổi và mức độ cải thiện dự kiến là bao nhiêu phần trăm.
2. Hiệu quả Điều trị Không Phải Là Cam Kết Tuyệt Đối: Y học là khoa học, không phải phép màu. Chúng tôi cần làm rõ rằng kết quả điều trị có thể khác nhau ở mỗi cá nhân. Hiệu quả phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố: cơ địa đáp ứng, độ tuổi, nền tảng sức khỏe, và đặc biệt là mức độ tuân thủ chế độ chăm sóc tại nhà và tái khám của bạn.
3. Rủi ro và Tác dụng phụ có thể xảy ra: Mọi can thiệp y tế, dù là nhỏ nhất, đều có những rủi ro tiềm tàng. Bác sĩ có trách nhiệm giải thích rõ các tác dụng phụ thường gặp và có thể tự hết (ví dụ: da hơi đỏ, khô, bong tróc nhẹ sau peel) và cả những biến chứng hiếm gặp nhưng vẫn có khả năng xảy ra (ví dụ: tăng sắc tố sau viêm, nhiễm trùng).
4. Chi phí và các Lựa chọn thay thế: Toàn bộ chi phí cho phác đồ điều trị sẽ được trình bày rõ ràng, chi tiết, không có chi phí ẩn. Nếu có, các phương án điều trị thay thế cũng sẽ được nêu ra để bạn cân nhắc.

Chỉ khi bạn đã hiểu rõ tất cả các khía cạnh trên và đồng ý, chúng tôi mới tiến hành điều trị.

Hành trình điều trị da là một sự hợp tác chặt chẽ. Chúng tôi cam kết mang đến chuyên môn và công nghệ tốt nhất, và chúng tôi tin tưởng vào sự hợp tác và tuân thủ của bạn để cùng nhau đạt được kết quả tối ưu và bền vững.

Bác sĩ Đặng Thị Oanh

Bác sĩ Đặng Thị Oanh là chuyên gia Da liễu bệnh học và thẩm mỹ với hơn 10 năm kinh nghiệm, hiện đang công tác tại Phòng khám Da liễu Dr. Choice Clinic. Bác sĩ Oanh nổi tiếng với các phác đồ điều trị chuẩn y khoa, dựa trên bằng chứng khoa học, mang lại hiệu quả cao và an toàn.

Thế mạnh của bác sĩ là điều trị các loại sẹo phức tạp (đặc biệt là kỹ thuật giải phóng chân sẹo bằng Cannula độc quyền), trị mụn, thâm, nám, tàn nhang và trẻ hóa da không phẫu thuật. Với sự tận tâm và chuyên môn vững chắc, bác sĩ Oanh đã điều trị thành công cho hàng ngàn khách hàng, kể cả những ca phức tạp và từng thất bại ở nơi khác.